匿名で安心！新たなメンタルサポートサービス

職場で、気軽にメンタルサポートです。

メンタルヘルスの不調で１か月以上休んでいる従業員がいる事業所は全体の１割以上あるということです。

心の不調を会社には言いづらいという方も多いと思いますが、最新技術を使って相談のハードルを下げようというサービスが広がろうとしています。

２５０人が働くＩＴ企業です。

社員がしばしば利用しているのが。

AIを活用したメンタルサポートの可能性

この方は取材に顔出しで協力してくれたんですが、実際はカウンセラーに顔を見せずに、匿名でも相談できるんです。

個人を特定されないなら相談しやすいかもしれませんね。

会社も誰が相談しているかは分からないんですね。

サービスを開発した企業の代表、飯野さん自身も以前、メンタルの不調で体調を崩した経験があって、提供を始めたといいます。

サービスを利用する企業は１年で１０社以上に。

この日も導入に向けて、企業との打ち合わせが行われていました。

一方、ＡＩを使って気軽に相談できるサービスもあります。

例えばアプリに大切な情報を伝えるのを忘れていて指摘されたと打ち込むと、ＡＩは、誰でも起こりうることで、気持ちが沈んでしまいますよねと回答。

医師や心理師と開発したＡＩが、さまざまなアドバイスをしてくれます。

ＡＩでは応じきれない深刻な相談をされた場合などは、専門家や相談窓口につなぐといった対応を取っています。

深刻になる前に、ちょっと不調だなって思ってる段階で気軽に相談できる環境があるっていうことはいいことですよね。

相手がＡＩだとより気楽に話せるという面もあると思います。

上手にＡＩを活用してもらいたいと思います。