メルカリ、返品に関する新たな対策を発表

フリマアプリ大手、メルカリに商品を出品した人が購入者から返品したいと言われて全く別のものを送り返され商品をだまし取られたとして被害を訴えている問題などを受けメルカリは２５日、新たな対策を公表しました。

商品をすり替えられたなどの訴えがあった場合、実際に商品を回収して確認する商品回収センターを設けるなどサポート体制を強化するほか補償の対象を拡大するとしています。

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